當(dāng)你接到新店,你有想過(guò)***件事情做什么嗎?
女裝類(lèi)目是很多人選擇的,如何在眾多商家中成為佼佼者
這些,運(yùn)營(yíng)丁家姑娘小魚(yú)兒有話說(shuō)
我拿到店鋪,首先會(huì)分析產(chǎn)品的風(fēng)格,價(jià)格,人群做定位分析,競(jìng)店分析,再來(lái)做內(nèi)功。
我運(yùn)營(yíng)的這家店鋪是一家日本女裝**,以前老板是專(zhuān)門(mén)做日本**產(chǎn)品**的,在微信是積累了一些老客戶(hù)的,現(xiàn)在做自己的牌子。如此看來(lái),店鋪是有一定的基礎(chǔ)的,但是由數(shù)據(jù)圖可以看出,店鋪的訪客數(shù)和下單數(shù)是下降的,這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。
(客戶(hù)自己做時(shí)店鋪數(shù)據(jù))
大家都知道日本的女生是很嬌小的,風(fēng)格也是偏文藝或者可愛(ài)的風(fēng)格??蛇x擇款式多,加入的流行元素多。所以我們專(zhuān)門(mén)花時(shí)間給店鋪所有產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)風(fēng)格分類(lèi)。
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在店鋪的“裝潢”過(guò)程中也按照風(fēng)格來(lái)進(jìn)行版塊的劃分,這樣做有兩點(diǎn)好處:1、給逛店的客戶(hù)新奇感,同時(shí)用戶(hù)體驗(yàn)感也能加深,情景帶入更具體;2、按照版塊劃分,方便逛店的朋友快、準(zhǔn)的選擇自己喜歡的風(fēng)格產(chǎn)品。
拍攝手法上我這次也用了很多新思維,在圖片拍攝的同時(shí),我們還找了3-5個(gè)網(wǎng)紅拍攝和推廣,不同的場(chǎng)景,不同的搭配,體現(xiàn)出不同的效果,減少了客戶(hù)的選擇困難癥,同時(shí)利用了網(wǎng)紅的推廣,帶動(dòng)店鋪的流量和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
關(guān)于價(jià)格,一定要和質(zhì)量、售前售后服務(wù)體驗(yàn)成正比,讓客戶(hù)覺(jué)得我花出去的錢(qián),一定是物超所值,這些,不**是產(chǎn)品的好質(zhì)量能決定的,給他好的客服體驗(yàn),售后體驗(yàn),我們鼓勵(lì)客服人員盡量少使用快捷回復(fù),會(huì)讓客戶(hù)有冷冰冰的感覺(jué),而是盡量能使用自己的語(yǔ)言回復(fù),加強(qiáng)買(mǎi)家與賣(mài)家的親近感。
上新選款,我們采用的是在微信、微博、微淘上,發(fā)放大額的優(yōu)惠券,讓粉絲來(lái)選自己心儀的款式。結(jié)合后臺(tái)自然流量的數(shù)據(jù)來(lái)做主推款,這樣的選擇方式避免我們會(huì)踩雷,選中的也會(huì)是大眾喜愛(ài)的款式。
選好后做主推款的評(píng)價(jià)曬圖這一塊,給購(gòu)買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)曬圖返現(xiàn)、大額優(yōu)惠券等吸引她們來(lái)曬圖評(píng)價(jià)。真實(shí)的用戶(hù)體驗(yàn)感讓其他用戶(hù)看到,會(huì)增加他們對(duì)店鋪的信任感。
當(dāng)然不能忘記利用微淘這個(gè)版塊多和粉絲互動(dòng),如果不知道如何更好的利用微淘,可以分析TOP**的店鋪,他們是怎么做微淘這一塊的,不斷的學(xué)習(xí)模仿,即可形成自己的一套特色。
如此,才能將店鋪的業(yè)績(jī)得到大步提升
(簡(jiǎn)圖電商做時(shí)店鋪數(shù)據(jù))