我們想制作一個(gè)數(shù)據(jù)庫，把英足總所掌握的關(guān)于個(gè)體的所有數(shù)據(jù)都集中到這個(gè)數(shù)據(jù)庫中。在終端方面，我們計(jì)劃為已經(jīng)存在的一些球迷和足球服務(wù)制作一些工具、數(shù)字平臺(tái)或者升級(jí)，讓這些服務(wù)變得更容易獲取、對(duì)粉絲有更多回報(bào)、更加個(gè)人化。通過從這些平臺(tái)上收集信息和分析信息，再反過來提升服務(wù)水平，提升粉絲的使用體驗(yàn)。

英足總提供很多參與足球的機(jī)會(huì)，我們?cè)趪L試提高人們參與活動(dòng)的頻率，也增加他們參與活動(dòng)的類型，從整體上提高人們接觸這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)。

用數(shù)字化促進(jìn)女性足球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展

今年7月，在歐洲女子足球世錦賽前，英足總開設(shè)了一個(gè)女子足球網(wǎng)站，網(wǎng)站針對(duì)的是8到14歲的女孩，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的很多女孩開始踢足球。對(duì)于這些女孩來說，目前并沒有很多為她們這個(gè)年齡段所制作的足球內(nèi)容，因此我們要提供這類內(nèi)容，同時(shí)這個(gè)網(wǎng)站也可以幫助她們找到在當(dāng)?shù)氐奶咔驒C(jī)會(huì)。

網(wǎng)站上線以來，我們已經(jīng)改進(jìn)了部分搜索功能，讓用戶能更好地搜索本地的踢球機(jī)會(huì)。同時(shí)我們也在不斷改進(jìn)，讓女性足球有更多展現(xiàn)。歸根結(jié)底，我們?cè)趪L試制作一個(gè)為一個(gè)目標(biāo)服務(wù)的平臺(tái)，這個(gè)目標(biāo)就是讓更多女孩參與到足球運(yùn)動(dòng)中來。

自從上線以來，已經(jīng)有關(guān)于女性足球的上千次的搜索，可以看到關(guān)于女性足球的關(guān)注度。這個(gè)網(wǎng)站是為提高女性足球參與度和關(guān)注度所做的嘗試中的一個(gè)小部分，但卻是一個(gè)很重要的部分。

另外，創(chuàng)造一個(gè)女性足球的社區(qū)也是這個(gè)網(wǎng)站的重要意義之一。英足總的營銷團(tuán)隊(duì)調(diào)查過女孩和女性參與足球運(yùn)動(dòng)的原因。在調(diào)查中常常發(fā)現(xiàn)害怕人們的評(píng)論是阻止女性參與足球運(yùn)動(dòng)的一大原因。提供一個(gè)平臺(tái)，給女孩和女性制造一種社區(qū)和歸屬感，會(huì)幫助她們以某種形式參與足球運(yùn)動(dòng)。

我們也有很多視頻內(nèi)容，展示女性精英運(yùn)動(dòng)員的真實(shí)的生活的一面，鼓勵(lì)女孩們認(rèn)為自己也有希望成為她們。這些都是發(fā)展女性足球的策略。把所有的策略結(jié)合起來，并且讓女性能夠方便地找到踢球的機(jī)會(huì)，就有希望讓她們走上足球之路。

用數(shù)字化促進(jìn)草根足球的發(fā)展

英足總有一個(gè)叫作Full Time的數(shù)字平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)為英國三分之二的發(fā)展聯(lián)賽（affiliated leagues）服務(wù)，也就是大約200萬在***踢足球的人。我們**近為這個(gè)平臺(tái)發(fā)布了手機(jī)版本。

Full Time平臺(tái)為這些聯(lián)賽的行政人員提供一個(gè)**比賽和公布比賽結(jié)果的地方，聯(lián)賽也可以把自己的球隊(duì)排名發(fā)布在上面。人們可以查詢下一場比賽、球隊(duì)的排名——在一個(gè)地方就可以實(shí)現(xiàn)所有訴求。目前Full Time的手機(jī)版剛剛上線一個(gè)月，還會(huì)不斷改進(jìn)。

現(xiàn)階段數(shù)字平臺(tái)的效果

在手機(jī)版數(shù)字平臺(tái)上，已經(jīng)能看到一些訪問量增長。人們還需要時(shí)間習(xí)慣這些新的服務(wù)，之后應(yīng)該會(huì)有更多的使用。

對(duì)于我們來說，更重要的是讓人們注冊(cè)一個(gè)英足總賬戶。這樣我們能夠得到關(guān)于粉絲和用戶的更多信息，開始了解更多關(guān)于他們的信息、興趣和地理位置。然后就可以考慮如何讓人們?cè)谏钪袇⑴c足球。

比如，大多數(shù)人是在13到16歲之間停止踢球的，在大學(xué)畢業(yè)以后也比較難以再次開始踢球，或者在因工作更換城市以后。在數(shù)據(jù)庫中有這些人的信息以后，可以推送針對(duì)性的信息、提供適合他們的項(xiàng)目，來幫助他們一直參與足球運(yùn)動(dòng)。

因此前端平臺(tái)非常重要，它們可以提供更便捷、更有幫助、更個(gè)性化的服務(wù)給個(gè)體，英足總也因而可以用一種更直接和定制化的方式來幫助人們相當(dāng)大限度享受足球。

未來的發(fā)展想法

我們想讓草根足球的數(shù)字平臺(tái)進(jìn)一步完善，讓人們更方便地**比賽。很多孩子流行記錄他們踢過的比賽數(shù)量、進(jìn)球的數(shù)量，即一種在**和健身方面希望量化的趨勢。我們?cè)趪L試如何把類似的信息添加到數(shù)字產(chǎn)品中，例如開發(fā)做教練、踢球和當(dāng)裁判的歷史記錄。

我們也在開發(fā)2018年FIFA世界杯的產(chǎn)品——如何提升作為一名英國球迷的數(shù)字體驗(yàn)，如何讓英國球迷的數(shù)字體驗(yàn)更加有吸引力、回報(bào)更多、更個(gè)性化。

我們?cè)趪L試做一些英足總的身份應(yīng)該去做的、有獨(dú)特價(jià)值的事情。例如，如果你同時(shí)是一個(gè)球員和一個(gè)球迷，那么如何把你的兩個(gè)世界結(jié)合起來，讓你的生活更方便。

目前我們是優(yōu)先移動(dòng)端的，但不一定是手機(jī)應(yīng)用，因?yàn)槭謾C(jī)應(yīng)用的投入巨大而且只有少數(shù)人使用。我們需要有明確的效果——如何**比賽、誰在踢球、足球體驗(yàn)的質(zhì)量，隨著我們?cè)跀?shù)字化上越來越有經(jīng)驗(yàn)，在這些基礎(chǔ)方面都應(yīng)該有所提升。

隨著英足總的數(shù)字化，我們將可以讓人們更多地參與進(jìn)來，也會(huì)給英足總本身帶來一些變化，例如聘用員工的種類、合作機(jī)構(gòu)的種類。身處這樣一個(gè)科技日新月異、消費(fèi)者觀念不斷變化的快速發(fā)展的環(huán)境中，是非常令人激動(dòng)和具有挑戰(zhàn)性的。