11月14日，通州原酷騎單車(chē)總部，用戶(hù)在辦理退款手續(xù)。近日，酷騎單車(chē)、小藍(lán)單車(chē)頻現(xiàn)押金退款難，消費(fèi)者前往公司退押金。新京報(bào)記者 浦峰
酷騎小藍(lán)單車(chē)押金難退 黃牛收費(fèi)辦理
小藍(lán)退款電話(huà)難打通，酷騎禁代退押金；北京工商局稱(chēng)酷騎拒絕調(diào)解致調(diào)解終止，建議保留證據(jù)并起訴
近期，共享單車(chē)押金退費(fèi)難問(wèn)題進(jìn)一步發(fā)酵，主要涉及小藍(lán)單車(chē)和酷騎單車(chē)，兩家公司的手機(jī)APP現(xiàn)已無(wú)法辦理退押金業(yè)務(wù)。其中，上海、成都、沈陽(yáng)等多地酷騎分公司已人去樓空，稱(chēng)想退費(fèi)只能去北京總部，且必須本人或直系親屬持有效證件方可辦理。小藍(lán)單車(chē)則通過(guò)微博公布了兩個(gè)退款電話(huà)，消費(fèi)者反映打進(jìn)熱線就能退費(fèi)，但是這兩部熱線卻長(zhǎng)期處于關(guān)機(jī)、占線狀態(tài)，想要打通十分困難。
昨日下午，多名酷騎單車(chē)用戶(hù)向新京報(bào)記者反映，他們都收到了北京工商局針對(duì)消費(fèi)者投訴酷騎單車(chē)的回復(fù)短信。據(jù)該回復(fù)短信，記者了解到北京市工商局已停止調(diào)解，并建議消費(fèi)者留存好相關(guān)證據(jù)向**法院提起訴訟。其給出的依據(jù)是“按照《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第二十四條第二款規(guī)定，當(dāng)事人拒絕調(diào)解或者無(wú)正當(dāng)理由不參加調(diào)解的，工商部門(mén)應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解”。
昨日，知春路，一輛酷騎單車(chē)被遺棄在花壇里。新京報(bào)記者 浦峰
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